Verzendbeleid
Bij Zusselien doen we ons uiterste best om jouw bestelling zo snel en zorgvulding mogelijk te bezorgen. Hieronder vind je alles wat je moet weten over onze verzending en levering.
- Levertijd:
- Wanneer je op werkdagen vóór 16:00 besteld wordt je pakket in de regel de volgende dag bezorgd. Bestellingen in het weekend worden op dinsdag geleverd.
- Nederland: 1-4 werkdagen
- België: 2-3 werkdagen
Let op: Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen) kan de bezorging door de vervoerder iets langer duren
2. . Verzendkosten
Wij hanteren de volgende tarieven voor de verzending
- Nederland: 4,95 (gratis verzending bij bestellingen boven de 35 euro.
- België: 9:00 (gratis verzending bij bestellingen boven de 35 euro)
3. Vervoerders
Wij werken samen met betrouwbare partners zoals bijvoorbeeld PostNL, DHL of DPD om ervoor te zorgen dat jouw pakket veilig aankomt. Zodra je bestelling is verzonden ontvang je een e-mail met een Track&Trace code waarmee je het pakket kan volgen
4. Retourneren & Kosten
Voldoet het product niet aan je verwachtingen? Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
Let op: De kosten voor het retourneren van jouw adres naar onze webshop zijn voor eigen rekening. Wij raden aan om je retourzending altijd met een Track&Trace code te versturen, aangezien wij niet verantwoordelijk zijn voor zoekgeraakte verzendingen.
5. Onjuiste adres
De koper is verantwoordelijk voor het invullen van het juiste verzendadres. Indien een pakket niet bezorgd kan worden door een fout in het adres en naar ons wordt teruggestuurd, zijn wij genoodzaakt de extra verzendkosten voor het opnieuw versturen in rekening te brengen.
6. Beschadigde pakketten
Is je pakket zichtbaar beschadigd bij aankomst? Maak dan foto's voordat je het opent en neem binnen 24 uur contant op.